よくある質問

操作の失敗、映像や録画の異常はトラブルシューティングから確認してください。本ページでは製品の動作と制限を説明します。

Cloud アカウントは必要ですか

LAN のライブ映像、録画、再生、本機 AI は Cloud アカウントなしで使えます。クイック接続には Cloud へのログインと認可が必要です。通知リレーは Cloud アカウントもクイック接続も不要です。構成は Rerinku View についてを参照してください。

インターネットなしでも使えますか

カメラと Rerinku View が LAN で接続できればライブ映像と録画を使えます。AI モデルは先にダウンロードしてください。クイック接続、プッシュ通知、モデル取得、インターネット上のストレージには外部接続が必要です。既定のインストール情報送信は CLOUD_REPORT=false で停止できます。リモートアクセスを参照してください。

映像や録画は Cloud に保存されますか

既定では Rerinku View ホストに保存されます。自分で有効にした S3 や WebDAV には録画が送られます。クイック接続のページ、API、再生、サムネイルは Cloud ゲートウェイを通ります。ライブメディアは直接接続を優先し、つながらなければ TURN を使います。本機から送信されるデータを参照してください。

なぜサブストリームが選ばれますか

ライブ映像は H.264 のうち最も解像度の高いストリームを既定で選びます。メインが H.265、サブが H.264 ならサブが選ばれる場合があります。H.265 に切り替えるにはブラウザー対応が必要です。ストリームとコーデックを参照してください。

GPU は必須ですか

必須ではありません。H.264・H.265 の転送と録画は各フレームの画像へのデコードを必要としません。MJPEG 変換と AI はより多くの計算資源を使います。GPU デコードと推論の対応はプラットフォームによって異なります。AI 認識を参照してください。

イベントに録画がないのはなぜですか

イベント記録と映像の保持は別です。イベントを削除しても録画は削除されません。映像が容量や日数のルールで削除済みの場合もあります。SDK デバイスと Rerinku Cam は連続録画を有効にする必要があります。イベントと通知、録画と再生を参照してください。

デバイスを削除すると録画も消えますか

消えません。過去の録画は容量と保持ポリシーに従って削除されます。リモートストレージとローカルの関係も録画と再生を参照してください。

スマートフォンでは何ができますか

Android アプリでライブ映像、イベント、通知を使えます。タイムライン再生、PTZ、通話は未対応で、iOS 版は未公開です。現在の Android アプリではパスワード設定済みの Rerinku View への新規紐付けに制限があります。リモートアクセスとスマートフォンアプリを参照してください。

録画をエクスポート・バックアップするには

Web コンソールには動画ファイルのエクスポート機能がまだありません。recordings/ から MP4 を直接コピーできます。Rerinku View 全体のバックアップにはデータベース、secret.key、設定も必要です。バックアップと監視を参照してください。